1996年世界邮政日万国邮政联盟总局长托马斯.利维的贺词

    激烈竞争的出现，新技术的引进及其对改善现有业务和开办新业务带来的影响，市场的压力和非规章化等，这些现实情况已经彻头彻尾地改变了通信市场，并且把传统邮政的组织形式和管理体制逼入困境。

    我们看到很多国家在挑战面前迎刃而上。其中很大部分都进行了结构调整，根据客户的需求开办了新业务。它们致力于提供优质服务和提高客户的满意程度。

    1994年汉城大会通过的汉城邮政战略制定了为适应邮政环境变化而行动起来的基本原则。汉城邮政战略着重强调值得注意的两个方面，即改善业务质量和获得更大的管理自主权。许多邮政正在为实现这两个目标而努力，可是应该看到，前面的道路还很长。汉城邮政战略也呼吁各国政府对邮政的努力给予支持，并将邮政企业化经营所需的管理自主权给予邮政。我曾多次有幸拜见一些政府要员，说服他们全力支持邮政改革的进程。现在我再次发出这一呼吁，并进一步强调，越来越多的邮政已经证明这种改革是卓有成效的。

    自1995年就任总局长以来，我有机会访问了不少邮政主管部门。虽然它们目前所处的发展阶段各不相同，但我发现它们都有一个共同点，那就是对邮政业务的未来满怀信心，对深入用户以满足他们的主要需求有很大的决心，对改善业务质量具有不懈的意志。

    如果我们坚持实施汉城邮政战略中制定的改革方案，就必然有充分理由对邮政业务的未来保持乐观。有时候我们听到有人预言新的科技手段将会很快取代实物投递，可现在还没有这种情况。相反，某些新的尖端技术正使邮件业务量大大增加。目前邮政也越来越转向使用电子技术来改善管理工作和传统业务的经营及开办新业务。

    万国邮联通过它的两个理事会和国际局积极投身到触及邮政业务的问题中去，并寻找解决问题的办法。我们应该齐心协力为邮政创水平、树信誉，邮政的新形象就反映在今天各国邮政主管部门在邮联的旗帜下开发各项新业务。

    当今邮政界的变化向我们提出挑战，面对挑战，我们别无他途：必须改革，必须成功。